Opći uvjeti poslovanja

Zadnja izmjena: [DATUM]

1. Podaci o trgovcu

[PUNO IME FIRME] j.d.o.o.
Sjedište: [ADRESA], Zagreb, Hrvatska
OIB: [OIB]
Direktor: [IME I PREZIME DIREKTORA]
Email: legal@umbrella-co.eu
Web: crojacnica.hr

2. Predmet uvjeta

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između trgovca [PUNO IME FIRME] j.d.o.o. (u daljnjem tekstu: "Crojačnica") i kupca koji kupuje putem web stranice crojacnica.hr.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Ugovor o kupnji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac primi potvrdu narudžbe na svoju e-mail adresu. Crojačnica zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda ili sumnje na prijevaru.

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene prikazane su u eurima (€) i uključuju PDV. Plaćanje je moguće putem kreditnih/debitnih kartica i ostalih dostupnih metoda plaćanja navedenih u procesu naplate. Crojačnica ne pohranjuje podatke o platnim karticama.

5. Dostava

Proizvodi se izrađuju na zahtjev (print-on-demand) te se isporučuju putem partnera Printful. Okvirno vrijeme izrade iznosi 2–5 radnih dana, a dostava 3–7 radnih dana za Hrvatsku te 5–14 radnih dana za ostatak Europe i svijeta. Besplatna dostava ostvaruje se za narudžbe iznad 60 €.

6. Pravo na raskid ugovora (odustanak)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od dana primitka robe, bez navođenja razloga. Iznimka su proizvodi izrađeni po mjeri ili personalizirani proizvodi koji se ne mogu vratiti. Za povrat robe potrebno je kontaktirati nas putem e-maila legal@umbrella-co.eu.

7. Reklamacije i jamstvo

Kupac je dužan reklamirati vidljive nedostatke u roku od 2 dana od primitka robe. Za skrivene nedostatke primjenjuju se zakonski rokovi. Reklamacije se podnose na e-mail legal@umbrella-co.eu uz priloženu fotografiju i opis problema.

8. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci kupaca obrađuju se sukladno Politici privatnosti dostupnoj na crojacnica.hr/politika-privatnosti/.

9. Nadležnost

Za sve sporove koji mogu nastati u vezi s ovim Uvjetima nadležan je sud u Zagrebu, uz primjenu hrvatskog prava.

10. Izmjene uvjeta

Crojačnica zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmijenjeni uvjeti stupaju na snagu objavom na web stranici.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete obratite se na: legal@umbrella-co.eu